ATENDENTE COMERCIAL (CLT) — Itapuã do Oeste/RO
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Descrição da Vaga
• Executar atividades de recepção;
• Manter organizado o controle de fluxo e encaminhamento de público, visando a proposição de melhorias e soluções para problemas técnicos e de qualidade do atendimento;
• Executar as atividades de vendas de serviços/produtos, presencial e através de aplicativos como: central do assinante; facebook; instagran, site; e-mail; telefone;
• Atualiza dados cadastrais;
• Receber treinamento e orientações;
• Esclarecer dúvidas de clientes e membros de equipe;
• Fazer cumprir prazos e metas estabelecidas;Iniciar e finalizar o atendimento/atividade estipulada;
• Dar feedback, bem como, acompanhar a situação do cliente;
• Vender produtos/serviços, auxiliando os clientes na escolha.
• Explicar diferenças dos produtos e suas garantias.
• Prestar informações aos clientes e membros da equipe sobre: preços, forma de pagamento, qualidade, cancelamento, suspensão, benefícios/fidelidade;
• Executar atividade de recebimento/emissão de boletos;
• Refidelizar/Negociar fidelização com os clientes;
• Manter seu posto de trabalho limpo e organizado;
• Cumprir normas e procedimentos estabelecidos pela empresa;
• Recebimento de equipamentos de cancelamento voluntário;
• Responsável pelo seu caixa individual;
• Abertura de atendimento e OS junto ao suporte e relacionamento
• Recebimento de equipamentos de clientes e direcionamento para o Almoxarifado. informações aos clientes e membros da equipe sobre: preços, forma de pagamento, qualidade, cancelamento, suspensão, benefícios/fidelidade;Executar atividade de recebimento de boletos;Manter seu posto de trabalho limpo e organizado;Cumprir normas e procedimentos estabelecidos pela empresa.
Requisitos Indispensáveis
• Ensino médio completo
• Noções básicas de informática
• Pacote office intermediário
Requisitos Desejáveis
• Agilidade nas tarefas.
• Boa Comunicação
• Conhecimentos básicos orçamentários e arquivologia.
• Buscar melhoria contínua.
• Capacidade de concentração.
• Capacidade de lidar com o público interno e externo.
• Organização.
• Ser confiável.
• Ser determinado.
• Ser dinâmico.
• Ser paciente.
• Ser proativo.
• Ser responsável.
• Ter atenção a detalhes.
• Trabalho em Equipe.
Regime de Contratação
CLT
PCD
Não
Salário
R$ 1.773,00
Benefícios
• Vale Alimentação: R$ 500,00
• Bonificação de premiação variável (Por meta atingida).
Desenvolvimento Profissional e Educacional
* Auxílio Educação - Apoio ao aperfeiçoamento contínuo por meio de incentivo financeiro para estudos.
* Parceria Educacional – Unicesumar - Condições especiais para graduação e pós-graduação.
* BRD Academy - Programa interno de capacitação técnica e comportamental.
* Desconto na Mensalidade de Internet - Benefício para colaborar com sua estrutura tecnológica pessoal.
* Multiplica BD – Programa de Multiplicadores Internos, iniciativa que desenvolve colaboradores como formadores internos.
Reconhecimento, Integração e Cultura Organizacional
* Day Off de Aniversário - Folga especial no mês do aniversário do colaborador.
* Brinde e Celebração dos Aniversariantes do Mês - Reconhecimento periódico com integração coletiva.
* Eventos Internos e Externos - Ações que promovem a convivência, engajamento e fortalecimento da cultura.
* Campanhas e Decorações Temáticas - Atividades comemorativas alinhadas ao calendário institucional.
* Boas-Vindas Memoráveis - Recepção acolhedora para novos colaboradores.
* Volta VIP - Ação especial de retorno após ausências prolongadas.
* Tempo de Casa- Valorização da trajetória e permanência do colaborador na BD.
* Confraternização de final de ano - Encontro anual destinado à integração, celebração dos resultados e fortalecimento da cultura BD.
Saúde, Bem-Estar e Informação Corporativa
* Plano de Saúde- Assistência completa para cuidado com saúde física e mental.
* Programa de Vacinação- Ações preventivas realizadas ao longo do ano.
* BDnews – Jornal Interno- Informações atualizadas sobre projetos, resultados e cultura.
* BDcast- Conteúdos institucionais em formato moderno e acessível.
Apoio ao Colaborador e à Família
* 30% Periculosidade (para funções específicas).
* Vale Alimentação - Benefício essencial para apoio à rotina alimentar.
* Vale-Transporte - Apoio ao deslocamento diário entre residência e local de trabalho.
* Seguro de Vida - Proteção adicional ao colaborador e seus dependentes em situações de imprevisto.
* Auxílio Combustível (para funções específicas) - Suporte destinado ao deslocamento profissional.
* Viagens a Trabalho (para funções específicas) - Custeio e suporte logístico quando houver necessidade de deslocamento.
* Uso do Carro da Empresa (transferências de unidade) - Apoio em mudanças de cidade por motivo de trabalho.
* Cesta Natalina- Entrega anual como gesto de reconhecimento e tradição.
Saúde Mental, Prevenção e Responsabilidade Social
* Campanhas Anuais de Engajamento e Conscientização
• Iniciativas como: Meio Ambiente, Doação de Sangue, Setembro Amarelo, Outubro Rosa, Novembro Azul, entre outras.
* Ações de Bem-Estar - Atividades esportivas que reforçam o lazer e autocuidado.
Local do Trabalho
Itapuã do Oeste
Horário de Trabalho
Segunda a Sexta-feira: 08:00 às 18:00 Sábado: 08:00 às 12:00
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